ในงานระบบที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บตัวอย่างทางชีวภาพและการใช้งานไนโตรเจนเหลว ความสำเร็จของโครงการไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกอุปกรณ์เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความเข้าใจภาพรวมของระบบทั้งหมด ตั้งแต่การวางผังพื้นที่ การเลือกตำแหน่งติดตั้ง การเข้าถึงเพื่อเติม Liquid Nitrogen ไปจนถึงการเลือกถังที่เหมาะสมกับสเปกและลักษณะการใช้งานจริง

โครงการนี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สะท้อนบทบาทของ TIGCS ในฐานะ Total Cryogenic Solution ได้อย่างชัดเจน เพราะจุดเริ่มต้นของงานนี้ไม่ได้เริ่มจากการที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาเพื่อซื้อ Cryopreservation Tank โดยตรง แต่เริ่มจากการเข้ามาขอคำปรึกษาเรื่องระบบท่อไนโตรเจนเหลว Liquid Nitrogen Piping สำหรับโครงการของ โรงพยาบาลศรีนครินทร์ ขอนแก่น

ผู้ติดต่อในครั้งนี้เป็นบริษัทผู้ออกแบบและก่อสร้างห้องปลอดเชื้อ ซึ่งได้รับมอบหมายงานในโครงการดังกล่าว และมีความต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการเดินระบบท่อ Liquid Nitrogen เพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานของหน้างานจริง ในช่วงแรก สิ่งที่ลูกค้าต้องการจาก TIGCS คือคำแนะนำเชิงเทคนิคเกี่ยวกับระบบการเดินท่อและแนวทางการเชื่อมต่อเข้าสู่จุดใช้งาน ไม่ได้มีเป้าหมายหลักในการจัดซื้อถัง Cryopreservation Tank จากเราโดยตรง

อย่างไรก็ตาม จากการพูดคุยและแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงเทคนิค ลูกค้าเริ่มเห็นว่า TIGCS ไม่ได้ให้เพียงคำตอบเฉพาะเรื่องการเดินท่อแก๊สเหลว แต่สามารถช่วยมองภาพรวมของระบบได้ครบมากกว่า ทั้งในด้านการเลือกอุปกรณ์ถังจัดเก็บตัวอย่างทางชีวภาพ การวางระบบ และความเหมาะสมของการใช้งานในระยะยาว

เมื่อการหารือลงลึกมากขึ้น ลูกค้าได้ส่งรายละเอียดสเปกของถังเก็บตัวอย่าง Cryopreservation Freezer Tank ที่ต้องการใช้งานมาให้ TIGCS พิจารณา ทางเราจึงได้ช่วยตรวจสอบสเปกดังกล่าว พร้อมเสนอรุ่นถังเก็บตัวอย่างที่เทียบเท่าและเหมาะสมกับความต้องการของโครงการ โดยให้ความสำคัญทั้งในด้านความสอดคล้องกับสเปก การใช้งานจริง และความคุ้มค่าในเชิงงบประมาณ

สิ่งที่น่าสนใจของโครงการนี้ คือการที่งานไม่ได้เริ่มจากการขายสินค้า แต่เริ่มจากการสร้างความเชื่อมั่นผ่านการให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคอย่างตรงจุด ลูกค้าติดต่อเข้ามาเพราะมีคำถามเรื่องระบบการเดินท่อแก๊สไนโตรเจนเหลว แต่เมื่อได้พูดคุยกับทีมงานของ TIGCS แล้ว จึงเห็นว่าเราสามารถช่วยได้มากกว่าในหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างระบบท่อ ตำแหน่งติดตั้งถัง ความเหมาะสมของรุ่นถัง และแนวทางใช้งานที่สอดคล้องกับหน้างานจริง

นี่คือเหตุผลที่ TIGCS ให้ความสำคัญกับการทำงานแบบ Solution-Oriented มากกว่าการขายสินค้า เพราะในงานประเภทนี้ การเลือก Cryopreservation Tank หรือ ถังเก็บตัวอย่างไนโตรเจนเหลว ให้ถูกต้อง ไม่ได้ดูเพียงความจุหรือราคาของถังเท่านั้น แต่ต้องพิจารณาร่วมกับหลายปัจจัย

แม้ในหลายโครงการ ลูกค้าอาจเริ่มต้นจากคำถามเพียงข้อเดียว เช่น “จะเดินท่อแก๊สเหลวอย่างไร” หรือ “ควรเชื่อมต่อระบบแบบไหน” แต่ในความเป็นจริง คำถามเหล่านี้มักเชื่อมโยงไปสู่ภาพรวมของทั้งระบบ ซึ่งหากมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาช่วยตั้งแต่ต้น จะช่วยลดความเสี่ยงจากการวางระบบไม่เหมาะสม และช่วยให้ลูกค้าได้โซลูชันที่ลงตัวกว่าในระยะยาว

โครงการนี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สะท้อนแนวทางการทำงานของ TIGCS ในฐานะ Total Cryogenic Solution โดยลูกค้าเป็นธุรกิจประเภท ศูนย์สเต็มเซลล์สัตว์ ซึ่งมีความต้องการชัดเจนในการจัดหาระบบสำหรับเก็บตัวอย่างประมาณ 2,400 ตัวอย่าง ในรูปแบบ Vapor Phase Storage หรือการเก็บรักษาในสภาวะไอ ภายใต้งบประมาณที่เหมาะสม แต่ยังคงตอบโจทย์การใช้งานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากโจทย์ดังกล่าว TIGCS ได้ช่วยวิเคราะห์ลักษณะการใช้งานและความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียด ก่อนแนะนำ Cryosmart 3000 พร้อมระบบ Autofeed ให้เป็นโซลูชันหลักของโครงการนี้ เนื่องจากเป็นระบบที่ตอบโจทย์ทั้งในด้านความจุ รูปแบบการเก็บตัวอย่าง และความสะดวกในการติดตามสถานะของถังในชีวิตประจำวัน

หนึ่งในจุดเด่นสำคัญของ Cryosmart 3000 คือการเป็น Smart Cryogenic Tank ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบ ระดับ Liquid Nitrogen ได้จากหน้าจอของระบบโดยตรง ทำให้การดูสถานะถังเป็นเรื่องง่าย สะดวก และรวดเร็ว พร้อมช่วยลดความเสี่ยงจากการประเมินระดับของเหลวแบบไม่แม่นยำ

อีกหนึ่งฟังก์ชันสำคัญของระบบนี้คือ Autofeed System หรือระบบสั่งเติม Liquid Nitrogen อัตโนมัติ โดยเมื่อระดับของเหลวภายในถังลดลงถึงค่าที่ตั้งไว้ ระบบจะสั่งเรียกเติม Liquid Nitrogen จาก Supply Tank โดยอัตโนมัติ และเมื่อระดับของเหลวเพิ่มขึ้นถึงจุดที่กำหนด ระบบจะหยุดเติมเองโดยอัตโนมัติเช่นกัน ช่วยให้การดูแลถังมีความต่อเนื่อง ลดภาระในการควบคุมแบบ manual และช่วยให้การจัดเก็บตัวอย่างมีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น

แนวทางนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับทั้งข้อดีของการเก็บรักษาตัวอย่างใน สภาวะไอ (Vapor Phase) และความมั่นใจว่าถังจะได้รับการเติม Liquid Nitrogen อย่างสม่ำเสมอตามระดับที่กำหนดไว้ ช่วยลดความกังวลในการดูแลระบบ เพิ่มความปลอดภัยให้กับตัวอย่าง และช่วยให้ ศูนย์สเต็มเซลล์สัตว์ แห่งนี้สามารถส่งต่อความมั่นใจให้กับลูกค้าที่นำ Stem Cell ของสัตว์เลี้ยงมาฝากเก็บได้อย่างมั่นใจมากยิ่งขึ้น

สำหรับลูกค้ากลุ่ม ศูนย์สเต็มเซลล์สัตว์, ห้องปฏิบัติการ, Biobank หรือหน่วยงานที่ต้องการระบบจัดเก็บตัวอย่างที่มีความแม่นยำสูง การเลือกใช้ Smart Cryogenic Tank ที่สามารถตรวจสอบระดับของเหลวจากหน้าจอ เชื่อมต่อข้อมูลผ่าน Cloud และทำงานร่วมกับระบบเติมอัตโนมัติได้ ถือเป็นการยกระดับระบบจัดเก็บตัวอย่างให้มีทั้งประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความต่อเนื่องในการใช้งานได้อย่างชัดเจน